Privacybeleid

Dit privacybeleid is van toepassing op de website en diensten van TechByte Group Comm. V (“wij”, “ons”). Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website worden verzameld.

• Onderneming: TechByte Group Comm. V
• Maatschappelijke zetel: Groteweg 291, 9500 Geraardsbergen, België
• Ondernemingsnummer / BTW: BE 1035.019.296
• Verantwoordelijke: Matthias Van Den Berge
• E-mail: [email protected]
• Telefoon: +32 494 16 65 50

Wij verwerken jouw persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Belgische privacywetgeving.

We verzamelen enkel de gegevens die je ons zelf bezorgt of die noodzakelijk zijn om de website te laten werken:

• Contactformulier: naam, e-mailadres, telefoonnummer (optioneel) en de inhoud van je bericht.
• Prijscalculator: naam, e-mailadres, bedrijfsnaam en telefoonnummer, samen met de door jou gekozen opties en de berekende richtprijs.
• Online afspraak: naam, e-mailadres, bedrijfsnaam en een eventueel bericht. De afspraak wordt aangemaakt in onze Microsoft 365-agenda met een Microsoft Teams-link.
• Cookievoorkeuren: een anonieme registratie van je keuze (geaccepteerd of geweigerd). Deze bevat geen persoonsgegevens.
• Technische gegevens: via Google Analytics (enkel na jouw toestemming) en standaard serverlogs, zoals een geanonimiseerd IP-adres, browsertype en bezochte pagina’s.

We verwerken je gegevens voor de volgende doeleinden en op de volgende rechtsgronden (art. 6 AVG):

• Om je vraag of aanvraag te beantwoorden en een offerte of afspraak voor te bereiden, op grond van jouw verzoek en (pre)contractuele noodzaak.
• Om onze diensten te leveren en op te volgen, op grond van de uitvoering van de overeenkomst of ons gerechtvaardigd belang om je goed verder te helpen.
• Om onze website te verbeteren via statistieken (Google Analytics), uitsluitend op grond van jouw toestemming.

We gebruiken je gegevens nooit voor geautomatiseerde besluitvorming met rechtsgevolgen.

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig. Contactaanvragen, prijsaanvragen en afspraakgegevens bewaren we tot 24 maanden na ons laatste contact, tenzij een langere bewaring wettelijk verplicht is (bv. boekhoudkundige verplichtingen). Analytische gegevens worden bewaard volgens de instellingen van Google Analytics.

We verkopen je gegevens nooit. We delen ze enkel met dienstverleners (verwerkers) die ons helpen onze diensten te leveren, en enkel voor zover noodzakelijk:

• Microsoft, voor onze agenda en online afspraken (Microsoft 365 en Teams).
• Google, voor websitestatistieken (Google Analytics), enkel na jouw toestemming.
• Onze hostingpartij, onze website en gegevens worden gehost op servers in België (EU).

Sommige van deze partijen (zoals Google en Microsoft) kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. In dat geval gebeurt dit met passende waarborgen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

We gebruiken essentiële cookies om de website te laten werken, en analytische cookies (Google Analytics) die pas worden geplaatst nadat je daarvoor toestemming geeft via de cookiebanner. Je kan je keuze op elk moment aanpassen of intrekken.

Cookievoorkeuren

Onze website bevat links naar externe websites, waaronder onze pagina’s op sociale media (Instagram, LinkedIn en Facebook). Dit zijn gewone links: ze plaatsen zelf geen cookies en delen geen gegevens met die platformen tot je er zelf op klikt. Wanneer je doorklikt, verlaat je onze website en gelden de privacy- en cookieverklaringen van het betreffende platform. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of de gegevensverwerking van die externe websites.

Onder de AVG heb je de volgende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens:

• Recht op inzage in je gegevens;
• Recht op verbetering van onjuiste gegevens;
• Recht op verwijdering (“recht om vergeten te worden”);
• Recht op beperking van de verwerking;
• Recht op overdraagbaarheid van je gegevens;
• Recht van bezwaar tegen de verwerking;
• Recht om een gegeven toestemming op elk moment in te trekken.

Je kan deze rechten uitoefenen door ons te contacteren via [email protected]. We reageren binnen de wettelijke termijn van één maand.

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Dan kan je een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA):

• Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
• [email protected]
• www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang.

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie is steeds beschikbaar op deze pagina, met bovenaan de datum van de laatste wijziging.